* Chính sách bảo hành tại Laptop Phạm Nguyễn

     - Quý khách hàng được đổi, trả máy miễn phí trong vòng 7 ngày (kể từ ngày mua máy). Hỗ trợ thu lại máy trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua máy, trừ phí 15% trên sản phẩm đó theo giá lúc mua máy tại cửa hàng. Nếu trên 30 ngày thì thu lại máy theo giá thỏa thuận giữa 2 bên.

     - Bảo hành sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành kể từ ngày mua máy.

     - Hàng bảo hành sẽ được nhận và trả tại địa chỉ: 29 Đường 27, Phường Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức

     - Laptop Phạm Nguyển cam kết sẽ bảo hành nhanh nhất từ 1 đến 3 ngày sẽ giao máy cho khách hàng. Hoặc có thể sớm hơn, trừ trường hợp đặc biệt cửa hàng sẽ báo thời gian cụ thể cho khách hàng.

* Trường hợp được nhận bảo hành

     - Sản phẩm do cửa hàng Laptop Phạm Nguyễn bán ra.

     - Sản phẩm bảo hành phải còn thời gian bảo hành được ghi rõ ràng và cụ thể trên tem bảo hành dán kèm theo máy hoặc linh kiện.

     - Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo tem còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị tháo gỡ, vỡ, rách, tẩy xoá.

     - Đối với màn hình LCD của Laptop chỉ được bảo hành trong trường hợp có hơn 5 điểm chết.

     - Các lỗi hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

* Trường hợp không được bảo hành

     - Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, thời tiết, côn trùng xâm hại, nguồn điện không ổn định dẫn đến cháy nổ, lỗi vật lý (bị rơi vỡ, va đập, nước vào..)

     - Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, tem bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa, vỡ, rách, không còn nguyên vẹn.

     - Màn hình bị cấn, sọc chỉ, đóm, loang màu, chảy màu, hở sáng, loạn liệt mất cảm ứng .. sẽ không được bảo hành

     - Sản phẩm đã bị tráo đổi linh kiện: ram, ổ cứng, pin… sẽ không được bảo hành

     - Quà tặng khuyến mai không được bảo hành

     - Đối với pin: Phụ thuộc vào cách sử dụng của người dùng, không nhận bảo hành pin trong trường hợp pin có thời gian sử dụng giảm theo thời gian, tụt dung lượng từ tháng thứ 2 trở đi.

* Thời gian Và địa chỉ tiếp nhận bảo hành

     - Thời gian bảo hành tại Laptop Phạm Nguyễn từ 9h đến 18h tất cả các ngày trong tuần.

     - Địa chỉ: 29 Đường 27, Phường Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức

     - Hotline: 0938 567 068 - 0902 976 475.

* Trường hợp sản phẩm hết bảo hành

     - Đối với các sản phẩm hết thời gian bảo hành, cửa hàng sẽ hỗ trợ khách hàng thay thế, sửa chữa với chi phí ưu đãi tốt nhất.

     - Hỗ trợ khách hàng nâng cấp cấu hình(Ram, SSD...) sau thời gian sử dụng.

     - Hỗ trợ khách hàng cài đặt phần mềm miễn phí

     - Hỗ trợ khách hàng đổi máy khác với chi phí bù trừ hợp lý

     - Hỗ trợ khách hàng thu lại máy cũ

Mọi thắc mắc, khiếu nại về bảo hành sản phẩm và dịch vụ khách hàng vui lòng liên hệ: 0938 567 068 - 0902 976 475